儿童水上乐园打开市场大门的金钥匙
随着“宝贝经济”的异常火爆!现在家庭以孩子为中心,目前“4+2+1”家庭模式正在成为中国主流家庭结构,儿童逐渐成为了家庭消费的核心。每个孩子的到都会有2——6个大人陪伴,孩子掌握着周末去哪儿的遥控器。
眼各大商圈和商业综合体,室内儿童游乐设施纷纷入驻,在周末更是人满为患。业内人士坦言,商圈都想把儿童游乐作为聚客手段之一。但是,其中能真正把安全、娱乐、教育有效的结合在一起的游乐园寥寥无几,与国外先进室内游乐园相比,不管是设备、设计包装还是管理理念都明显落后。主要存在以下几个方面的问题:
一.室内游乐园盲目复制,缺乏合理的规划,同质化极其严重!
二.定位不够明确,缺乏合理性;
三.软实力成为经营中的软肋,服务意识、安全意识较差,缺乏规范化、系统化的管理模式。
硬件容易模仿,容易学,但是软实力应该是同质化竞争的法宝,这不是模仿就可以就学会的。提供愉悦的游玩体验非常重要,那就必须提高乐园员工的综合能力,保障乐园核心竞争力。在日常工作中,首先,要加强员工服务意识的培训,提升服务质量,服务水平,不断深化服务内涵,为游客提供更具针对性、个性化的服务;其次,创新各项服务内容,多设计些有趣的、有意义的互动游戏,增加趣味性较强的比赛,让更多的孩子参与活动,这样才能增加乐园的可玩性,才能全面提升服务水平。
所以,建设和运营过程中要结合自身的实际情况,注重规范化管理,加强安全服务意识,发展自己的特色,形成主题化、特色化、品牌化的乐园,打造自己的黄金招牌!
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